日光城網路商店

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(1)賣場上的商品都是現貨嗎?

A:賣場採依訂單順序安排出貨(現貨+追加),並依照訂單順序出貨,如您的順序遇有商品缺貨,追加約10-14個工作天(不含周末假日的工作天數),特殊商品追加日,以賣場公布為準,商品到齊後將會立即為您安排。

 

(2)收到的商品顏色與在賣場上看到的有落差

A:每台電腦新舊與廠牌不同,以及拍攝光線盒個人感官認知的影響,於每台電腦螢幕中呈現的絕無法100%相同,若在意色差的買家,建議下標前先與人員確認。

 

(3)我的訂單是超商取貨,但接到電話通知我轉帳

A:日光城電腦以及系統都加裝並且強化防護軟體,但近期詐騙集團猖狂,如接到詐騙集團電話,小心不要受騙,如有異常部分,請您儘速向賣場人員確認,或撥打165專線。

 

(4)請問可以寄送離島嗎

A:本站提供寄送離島服務,但運費需另外計算,且不適用免運費活動。

 

(5)我收到貨品了,但是跟我的訂購數量不同,怎麼辦呢

A:麻煩您撥打客服專線04-23768669,0979735936或是首頁的+Line會有專人為您服務或是寄至賣場email客服信箱:y010010@yahoo.com.tw,本賣場將會儘速為您處理後續更換。

 

(6)我收到貨品了,但是有瑕疵,怎麼辦呢

A:麻煩請您3日內將商品有瑕疵的部分拍照,並寄至賣場email客服信箱:y010010@yahoo.com.tw,本賣場將會儘速為您處理後續更換事宜。